金冬江現場接聽“12345”政務服務熱線

來源:駐馬店 作者:駐鄭辦 發表日期:2019年10月25日

傾聽民聲,了解民意,解決民生。10月23日,市委常委、常務副市長金冬江來到市“12345”政務服務熱線大廳,接聽群眾來電、呼應群眾關切、傾聽市民意見,現場辦公、解決難題。 
  當天連線中,金冬江耐心傾聽市民來電,不時就細節問題與來電市民交流,認真記錄市民反映的問題。房產證辦理不下來、公積金不能正常使用、養老金不能按時發放……短短一個半小時,諸多與生活息息相關的民生問題通過熱線直接傳遞到了金冬江面前。金冬江與市直有關部門主要負責同志一起,現場與市民互動回復。對于市民反映的問題,能夠現場解答的,金冬江當場給出答復;需要調查處理的,金冬江提出了明確意見,要求相關部門進一步核實了解。 
  金冬江指出,“12345”政務服務熱線作為政府察民情、聽民聲、解民憂的有效平臺,是政府和百姓溝通的窗口和橋梁,要進一步發揮熱線傾聽民聲、了解民意的窗口作用,協調政府各部門做好便民服務,多干為民實事、多解民生難題,確保事事有結果、件件有回應,真正讓人民群眾滿意,讓人民群眾享有更多獲得感、幸福感。

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